Satış Temsilcisi – Teklif Oluşturma Süreci

mor renk v3 gerisi v2

Satış temsilcisi sistemde bulunan T1-T4 arasındaki tüm kullanıcılara teklif oluşturabilir. Yeni bir teklif oluştururken aşağıdaki adımları takip eder:

Teklif Oluşturma Süreci

1. Teklif Türü Seçimi

İlk olarak teklifin türü seçilir:

Kablo Teklifi
Şalt Teklifi

2. Firma Seçimi

Teklifin oluşturulacağı firma seçilir.Firma seçildiğinde: O firmaya tanımlı e-posta listesi ekranda görüntülenir.

Eğer seçmek istediği firma listede bulunmuyorsa, satış temsilcisi yeni bir firma ekleyebilir. Yeni yüzen firma oluşturma sürecine ait detaylara buradan ulaşabilirsiniz.

3. E-Posta ve Yetki Görüntüleme

Listelenen e-postaların yanında ilgili kullanıcının yetki tipi belirtilir:

Bu sayede satış temsilcisi, teklifin hangi yetki seviyesindeki kullanıcıya gönderileceğini açık şekilde görür.

Yetkilerin açıklamaları ve işlevleri hakkında detaylı bilgilere buradan ulaşabilirsiniz.

4. Yeni E-Posta Ekleme

Eğer seçilen firmaya ait kayıtlı bir e-posta yoksa:

Satış temsilcisi müşteriden aldığı e-posta bilgisini sisteme ekleyebilir.

Eklenen e-posta ilgili firma altına kaydedilir ve yetki tipi T1 olarak listede gösterilir.

v2 de firma altına eklenen e-postalar direk olarak görüntülenecek herhangi bir yetki seviyesi falan yok

5. Şalt Teklifine Ürün Ekleme Aşaması

5.1. Teklif – Ürün Ekleme ve İskonto Yapısı

Ürün ekleme aşaması mevcut B2B sistemindeki yapı ile aynı şekilde ilerler. Farklılaştığı kısım ürün listeye eklendiğinde ürüne ait iskonto girebilmesidir.

Satış temsilcisi:

Ürünü seçer
Ürün miktarını girer
Teklife ekler
Ürün listesi oluşturulur

5.2. İskonto Alanı

Eklenen ürün listesinde, mevcut yapıya ek olarak editlenebilir İskonto alanı bulunacaktır.

Bu alan başlangıçta Önerilen İskonto değeri ile otomatik doldurulur.
Önerilen iskonto, sistem tarafından hesaplanan:
- En iyi kâr oranını sağlayan
- Tavsiye edilen iskonto oranıdır.

5.3. DTS Ürün ekleme

Dışardan Temin Sistemi (DTS), sistemde bulunan bir teklif içerisinde:

Stoklarımızda bulunmayan ürünlerin müşteri için tedarik edilmesi
Stoklarımızda bulunan fakat teklif miktarı olarak yeterli olmayan ürünlerin eksik kısmının dış tedarik ile tamamlanması

amacıyla kullanılan bir süreçtir.

Bu sistem sayesinde satış temsilcisi, stokta bulunmayan veya yetersiz olan ürünleri farklı tedarikçilerden temin ederek teklifi tamamlayabilir.

Şalt ürünlerinde DTS süreci iki farklı senaryoya göre çalışır:

Ürün stokta vardır fakat miktar yetersizdir
Ürün stokta hiç bulunmamaktadır

5.3.1 Stokta Bulunan Fakat Yetersiz Olan Ürün

Eğer teklif içerisinde eklenen şalt ürünü stoklarımızda mevcut fakat miktar olarak yeterli değilse, sistem aşağıdaki şekilde çalışır.

Süreç;

Sistem öncelikle stokta bulunan miktarı kullanır.
Stokta bulunan miktarın dışında kalan ürünler için DTS (stok dışı sipariş) oluşturulması gerekir.
Bu durumda kullanıcıya bir modal açılır.

Tedarikçi Firma (Kimden tedarik edildiği)
Vade
Liste Fiyatı (select olabilir veya input olup güncellenebilir)
İskonto
Miktar

Bu bilgiler girildikten sonra ürün stok dışı olarak sisteme eklenir.

DTS elenen ürünler için geçerli kural; Burada dönüşüm uygulanır.alım vadesi teklif vadesdine dönülür üzerine berlitilen ürün grubunun stok dışı kar oranı eklenir. ona göre teklifin içerisine dönüştürülmüş ve kar eklenmiş olarak eklenir. burada hesaplanan net fiyat veya iskonto treshold olarak kullanılır. bu treshold altında teklif verebilir bu threshold üzerinde bir teklif oluşturulursa onaya gider.

Çoklu Tedarikçi Kullanımı

DTS sistemi aynı ürünün birden fazla tedarikçiden temin edilmesine izin verir.

Örneğin:

Toplam ihtiyaç: 20 adet ürün

Tedarikçi	Miktar
Firma A	10
Firma B	10

Bu durumda sistemde her tedarikçi için ayrı bir kart oluşturulur.

Girilen her kayıt:

ayrı bir DTS kartı olarak eklenir
teklif içerisinde görüntülenir

Bu sayede satış temsilcisi ürünün hangi firmadan ne kadar temin edildiğini açık şekilde yönetebilir.

5.3.2 Stokta Hiç Bulunmayan Ürün

Eğer eklenecek olan şalt ürünü sistem stoklarında bulunmuyorsa, kullanıcı doğrudan DTS ürün ekleme işlemini yapabilir.

Bu işlem için sistemde “DTS Ürün Ekle” butonu bulunur.

Bu butona basıldığında bir form açılır ve aşağıdaki bilgiler girilerek ürün sisteme eklenir.

Kullanıcı aşağıdaki bilgileri girerek yeni bir stok dışı ürün oluşturur.

Tedarikçi Firma
Ürün Kodu
Ürün Açıklaması
Vade
Liste Fiyatı
İskonto
Adet (Miktar)

Bu bilgiler girildikten sonra ürün teklif içerisine DTS ürünü olarak eklenir.

Bu kısımda DTS ile eklenen ürünün nerden nasıl alındığı kime verildigi ürün bazında ürünün hareketlerinin loglanması gerekir. DTS bir ürün siparişe döndüğünde nasıl bir yolla alındığı da görülebilir. Bunları iş emirleri gibi bir listede listemelemek gerekir.

Bu aşamadan sonra satış temsilcisi teklifi inceleme aşamasına geçer ve bu teklif herhangi bir limit sorununa veya iskonto aşımı gibi sınırlara takılmazsa direk gönderilir. Eğer bir limite takılır ise onaya gider. (Aşıma gitigi duruma göre tekli onay veya çoklu onay kontrolüne gider)

6.Kablo Teklifine Ürün Ekleme Aşaması

Ürün ekleme aşaması mevcut B2B sistemindeki yapı ile aynı şekilde ilerler. Farklılaştığı kısım ürün listeye eklendiğinde Kablonun her bir kırılımı için farklı iskonto girebilmesidir.

Satış temsilcisi:

Ürünü seçer
Ürün miktarını girer
Teklife ekler
Ürün listesi oluşturulur

Kablo ürünlerinde her makaranın kendine ait bir tam makara metrajı bulunmaktadır.

Örneğin:

Tam makara uzunluğu:
1000 metre

İstenen metraj:
2560 metre

Sistem otomatik olarak aşağıdaki şekilde öneri oluşturur:

Makara	Metraj
1. Makara	1000 m
2. Makara	1000 m
3. Makara	560 m

Burada:

İlk iki makara tam makara
Son makara ise kesilebilir makara veya en yakın uygun metraj olarak oluşturulur.

Bu öneri otomatik olarak liste halinde satış temsilcisine sunulur.

6.1. Parça Makara Görüntüleme

Satış temsilcisi ayrıca sistemde bulunan parça makaraları da görebilir.

Bu makaralar:

560 metre ve altında kalan makaralar
stokta bulunan parça kablo makaralarıdır

Satış temsilcisi bu makaraları:

görüntüleyebilir
seçebilir
teklife ekleyebilir

Bu sayede sistemde bulunan küçük metrajlı makaralar da değerlendirilmiş olur. Bu kısımda parça makaralardan seçme işlemi yaparken metrajda değişebilir ona göre toplam metraj güncellemesi yapılır.(parça makara tamam ama 5 metre eksik veya 10 metre fazla gibi)

6.2. DTS Ürün ekleme

Kablo ürünleri için Dışardan Temin Sistemi (DTS), teklif içerisinde yer alan bir kablo ürününün:

stoklarımızda bulunmaması
veya stoklarımızda bulunmasına rağmen metraj olarak yeterli olmaması

durumlarında dış tedarik ile tamamlanmasını sağlayan süreçtir.

Kablo ürünlerinde DTS süreci, ürünlerin makara metraj yapısı nedeniyle şalt ürünlerinden farklı bir mantıkla çalışmaktadır.

Bu nedenle kablo ürünleri için süreç:

Stokta bulunan fakat metrajı yeterli olmayan kablo
Stokta hiç bulunmayan kablo

olmak üzere iki farklı senaryoda ele alınır.

6.2.1 Stokta Bulunan Fakat Metrajı Yetersiz Olan Kablo

Eğer satış temsilcisi bir kablo ürününden belirli bir metraj talep eder ve stokta bulunan metraj yeterli değilse, sistem otomatik olarak DTS kablo tedarik popup’ını açar.

Örnek Senaryo

Talep edilen metraj:
4560 metre

Stokta bulunan metraj:
2000 metre

Eksik metraj:
2560 metre

Bu durumda sistem:

stokta bulunan 2000 metreyi kullanır
eksik olan 2560 metre için DTS sürecini başlatır

6.2.2. Satış Temsilcisinin Değiştirebileceği Bilgiler

Sistem önerilen makaraları otomatik olarak getirse de satış temsilcisi aşağıdaki bilgileri değiştirebilir.

Değiştirilebilen alanlar:

Tedarikçi firma (kimden alınacağı)
Liste fiyatı
İskonto oranı
Vade

Bu bilgiler kullanıcı tarafından düzenlenebilir. Burada birden fazla tedarikçi ekleyebilir. Şalt üründe olduğu gibi bunlar DTS modalı içinde tedarik edilen firma kartları gibi tüm liste görüntülenebilir ekleme çıkarma yapabilir.

6.2.3. Stokta Hiç Bulunmayan Kablo

Eğer teklif edilen kablo ürünü stoklarımızda hiç bulunmuyorsa, satış temsilcisi tamamen DTS üzerinden yeni ürün ekleyebilir.

Bu durumda açılan DTS kablo modalı boş gelir.

Satış temsilcisi tüm bilgileri manuel olarak girerek ürünü ekler.

Kullanıcı aşağıdaki bilgileri girerek ürünü sisteme ekleyebilir:

Tedarikçi firma
Vade
Liste fiyatı
İskonto
Metraj
Ürün Kodu
Ürün açıklaması

Bu durumda metraj:

sistem tarafından önerilmez
satış temsilcisi tarafından manuel olarak girilir

7. İskonto Kontrolü

Sistemin önemli bir kontrol mekanizması bulunmaktadır.

Eğer sistem tarafından önerilen makaralar arasında:

biri yüksek iskonto
biri düşük iskonto

ile geliyorsa,

satış temsilcisi düşük iskontolu makarayı tekliften çıkaramaz.

Bu kuralın amacı:

sistem tarafından belirlenen tedarik optimizasyonunun korunması
maliyet ve fiyatlandırma dengesinin bozulmamasıdır.

8. İskonto Değiştirme Yetkisi

Satış temsilcisi, ürünler için belirlenen önerilen iskonto oranını değiştirebilir. Her ürün kırılımı için farklı iskonto tanımları yapılabilir.

İstenirse sistemin önerdiği iskonto oranı ile devam edilebilir.
Satış temsilcisi önerilen iskontodan daha düşük veya daha yüksek bir iskonto oranı girebilir.

Ancak satış temsilcisi önerilen iskonto oranından daha yüksek bir iskonto girerse:

İlgili teklif yönetici onay sürecine yönlendirilir.
Yönetici onayı alınmadan teklif gönderilemez.

Bu yapı sayesinde sistem tarafından önerilen kârlılık korunurken, gerektiğinde satış temsilcisine esneklik sağlanır ve yüksek iskonto durumları yönetici kontrolüne tabi tutulur.

Teklif ürün liste ekranında yer alan “Önerilen İskontolarla Güncelle” butonuna basıldığında, teklif içerisindeki tüm ürünlerin iskonto oranları sistem tarafından hesaplanan önerilen iskonto değerlerine toplu olarak güncellenir.

9. Ödeme planı değiştirme

Satış Temsilcisi, ödeme planını seçer. Bu ödeme planı, müşterinin kayıtlı olduğu ticari işlem grubuna göre otomatik olarak gelen seçeneklerden oluşur. Seçilen ödeme planına bağlı olarak ürün fiyatları güncellenir.

10. Teslim Tarihi Seçme

Satış temsilcisi bir teklif için teslim tarihini degiştirebilir.